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Pesquisa de Satisfação
Esta é uma pesquisa para avaliação do grau de satisfação dos nossos usuários em relação a qualidade do atendimento.
Indique os serviços oferecidos pelo
18º Oficial de Registro de Imóveis da Capital de São Paulo que você CONHECE:
Consulta do andamento dos protocolos via internet
Recebimento de informações do procotolo por e-mail
Pedido de certidão on-line, através do site
Assinale os fatores que você preza em um excelente atendimento:
Conhecimento dos atendentes
Prazo de entrega dos serviços
Qualidade dos serviços
Rapidez
Outro:
- Qual?
Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao atendimento de recepção:
1
2
3
4
5
Muito INSATISFEITO
Muito SATISFEITO
Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à cortesia dos atendentes:
1
2
3
4
5
Muito INSATISFEITO
Muito SATISFEITO
Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao nível de conhecimento dos atendentes:
1
2
3
4
5
Muito INSATISFEITO
Muito SATISFEITO
Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao profissionalismo dos atendentes:
1
2
3
4
5
Muito INSATISFEITO
Muito SATISFEITO
Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à qualidade do serviço recebido:
1
2
3
4
5
Muito INSATISFEITO
Muito SATISFEITO
Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à rapidez no atendimento:
1
2
3
4
5
Muito INSATISFEITO
Muito SATISFEITO
Qual a importância do
18º Oficial de Registro de Imóveis da Capital de São Paulo para a garantia do seu direito de propriedade?
Nada importante
Pouco importante
Importante
Muito importante
Indispensável para a garantia da minha propriedade
Dê uma nota de 1 a 10 ao cartório do
18º Oficial de Registro de Imóveis da Capital de São Paulo:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Qual a imagem que você tem dos demais cartórios de
São Paulo?
Péssima
Ruim
Regular
Boa
Ótima
Qual é a importância que você dá ao
18º Oficial de Registro de Imóveis da Capital de São Paulo por participar de projetos e receber prêmios de qualidade?
Nada importante
Pouco importante
Importante
Muito importante
Selecione sua opção e escreva no quadro abaixo seu elogio/sugestão/crítica
Elogio
Sugestão
Critica
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Caso você tenha alguma INSATISFAÇÃO, deseja receber uma resposta por escrito?
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Não
Sim
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Qual a atividade de sua empresa?
Advogado
Construtoras / incorporadoras
Imobiliárias / corretores
Prestador de Serviços / despachantes
Outro:
- Qual?
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